Szerviz szolgáltatás
Az értékesített gépeket garanciaidőben és azon túl is figyelemmel kísérjük annak érdekében, hogy hosszú távon megbízhatóan működjenek. Szervizszolgáltatásunk keretében nem csak a karbantartási és javítási munkákat végezzük el, hanem gondoskodunk az alkatrészellátásról is. Esetleges helyszínen nem javítható hibák, vagy hosszabb alkatrész beszerzési idő esetén cseregépet biztosítunk, hogy Ügyfeleink zavartalanul folytathassák munkájukat. A gépek zavartalan üzemelése céljából érdemes karbantartási szerződést kötni, így kiküszöbölhetők a kellemetlen meglepetések. A szerződött gépeket havonta meglátogatjuk, így az esetleges kopásokat, alkatrész cseréket előre tudjuk jelezni és időben megszüntetni.
A gyakorlatban kétféle szerződésmódozatot alkalmazunk:
- példánydíjas karbantartási szerződés
Ebben a formában egy meghatározott példánydíjat fizet Ügyfelünk A/4 másolatonként. A díj tartalmazza a másolóval kapcsolatban felmerülő összes költséget ( festék, alkatrész, karbantartás, munkadíj ) kivéve a papírt és villamos energiát. Ennél a módozatnál pontosan figyelemmel kísérhetők a költségek, nincsenek váratlan kiadások. A példányszámokat havonta a karbantartások alkalmával leolvassuk és kiszámlázzuk a megfelelő díjat.
- általánydíjas karbantartási szerződés
Ennél a típusnál van egy fix havidíj, mely tartalmazza a havi karbantartás díját ( kiszállással együtt ), valamint a javítások munkadíját. Nem tartalmazza a javítások kiszállási díját, sem az alkatrész és festék árát. Természetesen szerződött Ügyfeleink kedvezményes áron jutnak kellékhez, alkatrészhez. A konstrukció hátránya, hogy kevésbé kísérhetők figyelemmel a költségek, akadhatnak váratlan kiadások. Természetesen szerződéssel nem rendelkező, eseti bejelentés alapján szervizeltető Ügyfeleinket is maradéktalanul kiszolgáljuk.
